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TikTok Shop 賣家達人應(yīng)避免的三大陷阱

為營造積極的購物體驗，贏得客戶信任，在TikTok Shop上傳的內(nèi)容必須遵循《TikTok Shop內(nèi)容規(guī)則》和《社區(qū)準則》。一些內(nèi)容允許在平臺上出現(xiàn)，可在關(guān)注頁 (Following feeds)搜索并瀏覽，但無法在推薦頁(For you Feed)獲得推薦。

什么是推薦頁？ #For You Feed
推薦頁的目標是提供原創(chuàng)內(nèi)容，這些內(nèi)容助力我們達成使命，激發(fā)創(chuàng)造、為世界各地的多元社區(qū)帶來歡樂。每個賬戶的推薦頁都基于個性化的推薦系統(tǒng)。
當(dāng)你打開 TikTok，來到For You feed 中，你會看到一系列視頻，這些視頻都是根據(jù)你的興趣組織的，這樣你就可以很容易地找到你喜歡的內(nèi)容和創(chuàng)作者。雖然不同的人可能會看到一些同樣出色的視頻，但是每個人的信息都是獨一無二的，并且是針對特定的個人定制的。
TikTok推薦系統(tǒng)會從以下一個方向來判斷推薦對應(yīng)的內(nèi)容給用戶：它們?yōu)槲覀兠刻焓褂煤拖矏鄣脑S多服務(wù)提供動力。從購物到流媒體再到搜索引擎，推薦系統(tǒng)的設(shè)計都是為了幫助人們獲得更加個性化的體驗。推薦系統(tǒng)主要基于一系列的因素，比如說：
  • User interactions 用戶交互：比如你喜歡或分享的視頻，你關(guān)注的賬號，你發(fā)布的評論，你創(chuàng)建的內(nèi)容；
  • Video information 視頻信息：可能包括標題、聲音和標簽等細節(jié)；
  • Device and account settings 設(shè)備和帳戶設(shè)置：比如你的語言偏好，國家設(shè)置和設(shè)備類型。這些因素包含在內(nèi)，以確保系統(tǒng)的性能得到優(yōu)化，但是相對于我們測量的其他數(shù)據(jù)點，它們在推薦系統(tǒng)中的權(quán)重較低，因為用戶不會主動將這些數(shù)據(jù)點表示為偏好。
所有這些因素都由TikTok的推薦系統(tǒng)進行處理，并根據(jù)它們對用戶的價值進行加權(quán)。一個強有力的興趣指標，比如用戶是否從頭到尾看完了一個較長的視頻，會比一個弱指標，比如視頻的觀看者和創(chuàng)作者是否都在同一個國家，獲得更大的重量。然后對視頻進行排序，以確定用戶對某一內(nèi)容感興趣的可能性，并將視頻發(fā)送到每個 For You feed 中。
TikTok 推薦系統(tǒng)常見三類抵制內(nèi)容
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TikTok的推薦系統(tǒng)將用戶安全視作重中之重，因此有些內(nèi)容允許在平臺上出現(xiàn)，可在關(guān)注頁 (Following feeds)搜索并瀏覽，但卻無法在推薦頁(For you Feed)獲得推薦。對于那些并不適合推薦的內(nèi)容，我們特舉例電商場景中常見的三類內(nèi)容。
01 低質(zhì)或非原創(chuàng)內(nèi)容
為維護積極的用戶體驗，TikTok不會向用戶推薦非原創(chuàng)內(nèi)容和低質(zhì)內(nèi)容。富有創(chuàng)意的內(nèi)容能夠吸引觀眾，使用戶更好了解你的產(chǎn)品。在產(chǎn)出真實且具有創(chuàng)意的內(nèi)容時，希望您能注意，以下內(nèi)容不符合推薦條件:
? 靜止不動的視頻。
? 時長過短的視頻、靜態(tài)圖像（包括視頻/流媒體默認模板等)及GIF動圖視頻。
? 未經(jīng)過加工創(chuàng)造，從TikTok、其他平臺或渠道(包括電視、電影或網(wǎng)絡(luò)廣播)導(dǎo)入或上傳的內(nèi)容。
02 誤導(dǎo)性、虛假或垃圾內(nèi)容
TikTok崇尚創(chuàng)造力，重視平臺誠信度, 鼓勵電商賣家和達人通過清晰明了的商品展示、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和富有創(chuàng)造性的銷售方式來擴大受眾群體，但不鼓勵通過互關(guān)、互贊、誘導(dǎo)消費者點擊“喜歡”或“分享”按鈕等方式欺騙或操縱用戶，增加粉絲、點贊、瀏覽量等其他平臺參與度指標。
舉例說說【誤導(dǎo)性】這個問題：
誤導(dǎo)性指的是內(nèi)容中包含夸張、不科學(xué)、或錯誤說明的部分。如果商品的內(nèi)容具有誤導(dǎo)性，TikTok Shop 會將商品及其相關(guān)內(nèi)容一同從平臺上移除。
  • 內(nèi)容夸張
夸大商品功效，引起買家不滿或不信任的內(nèi)容屬于夸張。為避免這一點，商家不得在描述商品表現(xiàn)時加入具體的時間限制。
例如：“我們的某某商品，五天見效。”
  • 不科學(xué)說法
不科學(xué)的、有損買家安全和信任的內(nèi)容屬于不科學(xué)說法。為避免這一點，商家不得作如下宣傳，例如：
“某某衣服遇火燒不起來。”
“某某商品可治某某疾病。”
  • 錯誤說法
商品說明錯誤，從而使買家對購買過程不信任的內(nèi)容。商家不得宣傳或上傳：
– 描述身體產(chǎn)生永久性變化的內(nèi)容（例如永久去除痤瘡、痣、或皺紋等面部瑕疵）
– 描述使用商品前后變化的內(nèi)容（例如去除雀斑、黑頭，以及縮小毛孔）

在描述商品功能時：
× 不可：
  • 上傳某商品在具體一段時間內(nèi)發(fā)揮效果的內(nèi)容，例如：這款面霜使用一周即可讓肌膚更加光滑’
  • 宣稱商品在某一時限內(nèi)會取得明顯效果，如：使用四周后，皺紋明顯淡化’
√ 可行：
在介紹中不包含任何準確的時間限制。例如：使用某某商品，短短幾天感受身體的變化’
在描述商品效果時：
× 不可：
  • 加入夸張的前后對比圖， 例如：14天頭發(fā)即可長長3英寸。’
  • 這其中包括但不限于美白牙齒、生發(fā)和去屑商品。例如：使用某某洗發(fā)水，頭屑全不見’
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√ 可行：
? 合理描述或宣傳商品功效，例如：‘某某商品可幫助去屑’
03 露骨性內(nèi)容
并非所有內(nèi)容都適合用戶(尤其是青少年用戶)，并且在某些地區(qū)可能存在文化差異的問題。為了讓所有用戶都能有愉悅且合適的體驗，具有明顯性暗示的內(nèi)容可能不會被推薦。這包括暗指裸體、以色情的方式描述身體部位、極其露骨或色情（如脫衣舞）的內(nèi)容。
?小提示：在賣衣服時，請避免在鏡頭前換衣服，否則無意間可能就會被判定為色情內(nèi)容！
TikTok 對商家的處罰措施
包括但不限于：
? 從平臺上移除該商品
? 移除或屏蔽內(nèi)容
? 正式警告信息
? 封禁達人/商家權(quán)限
? 暫時或永久收回達人/商家的享受的優(yōu)惠保障
? 向有關(guān)部門報告達人/商家的行為

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