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苦苦等回信，客戶究竟有沒(méi)有看我的郵件？…外貿(mào)人必看！

2024-08-24

郵件的追蹤管理，想必是每個(gè)外貿(mào)人員都非常關(guān)注的話題。郵件能否被客戶查閱，直接決定了后續(xù)的跟單和談判是否順利。很多外貿(mào)人都會(huì)擔(dān)心郵件是否成功抵達(dá)了客戶的郵箱，抵達(dá)之后有沒(méi)有被客戶查閱。

今小編這篇文章的目的，就是幫您解決這個(gè)問(wèn)題。

工具介紹

話不多說(shuō)，今天的主角是谷歌插件——Mailtrack for Gmail

從它簡(jiǎn)潔的slogan，我們就能明白它的用途：Know When Your Emails Are Opened

通過(guò)這個(gè)插件，您不僅可以知道發(fā)出去的Gmail是否被客戶收到，還能知道客戶是否看到，還能知道客戶在什么時(shí)間看的。一舉三得！（注：這個(gè)插件適用于Gmail發(fā)件條件下~）

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：免費(fèi)版的就夠用啦，當(dāng)然付費(fèi)版的功能肯定更全面，如果感興趣可以自行去了解哈~

PS: 免費(fèi)版的當(dāng)然白用就行，付費(fèi)版本的支付方式有三種，您可以自行選擇:

PC端安裝和使用

第一步：打開(kāi)谷歌瀏覽器的應(yīng)用商店，地址如下:

https://chrome.google.com/webstore/search/mailtrack

第二步：找到【Gmail和收件箱郵件追蹤：電子郵件追蹤】這個(gè)插件，選擇添加至Chrome，等到谷歌瀏覽器插件欄上出現(xiàn)mailtrack的圖標(biāo)后，就意味著這款工具已經(jīng)正確安裝了；

第三步：對(duì)mailtrack插件進(jìn)行授權(quán), 如下圖點(diǎn)擊connect with google，將會(huì)把Gmail賬戶與該工具權(quán)限進(jìn)行關(guān)聯(lián)，并允許該工具對(duì)Gmail郵件進(jìn)行追蹤：

（您也可以查看具體的settings，免費(fèi)版的是這個(gè)界面）

第四步：可以開(kāi)始投入使用啦！

安裝了這個(gè)工具之后，當(dāng)您發(fā)送完郵件之后，打開(kāi)發(fā)件箱。

如果看到一個(gè)小對(duì)鉤是綠色，另一個(gè)是灰色，就代表郵件已抵達(dá)對(duì)方的郵件，但是還沒(méi)有被對(duì)方查閱；
如果發(fā)現(xiàn)兩個(gè)小對(duì)鉤都變成了綠色，就代表對(duì)方已經(jīng)查閱了您發(fā)出去的郵件, 同時(shí)還會(huì)提示您對(duì)方查看時(shí)距今的時(shí)間有多久。

手機(jī)端安裝和使用

第一步：在Google Workspace Marketspace中找到 Mailtrack for Gmail，點(diǎn)擊安裝

具體地址鏈接如下：

https://workspace.google.com/marketplace/app/mailtrack_for_gmail/129668302705

第二步：允許設(shè)備信任Mailtrack

第三步：徹底關(guān)掉Gmail APP，然后重新打開(kāi)，這時(shí)Gmail APP和Mailtrack工具就會(huì)自動(dòng)關(guān)聯(lián)起來(lái)投入使用。如果依然有些迷惑，很簡(jiǎn)單，直接關(guān)機(jī)重啟，然后這款工具就會(huì)被自動(dòng)安裝和關(guān)聯(lián)Gmail APP

第四步：點(diǎn)擊使用Mailtrack來(lái)追蹤發(fā)件內(nèi)容：

在手機(jī)上，如果您想對(duì)發(fā)件箱中的郵件進(jìn)行追蹤，需要打開(kāi)單個(gè)您想追蹤的郵件，然后下滑至郵件最底部，找到 Mailtrack的圖標(biāo)，點(diǎn)擊追蹤發(fā)件內(nèi)容。

第五步：如何在手機(jī)上知道對(duì)方是否查看了您發(fā)出去的郵件:

很簡(jiǎn)單，打開(kāi)Gamil APP, 在發(fā)件箱里，通過(guò)對(duì)鉤的數(shù)量來(lái)確定對(duì)方是否收到，收到是否已讀哦。同樣，您也可以打開(kāi)單封郵件的詳細(xì)內(nèi)容，打開(kāi)底部的Maiktrack圖標(biāo)，來(lái)查看對(duì)方大概什么時(shí)間看了您的郵件，看了幾次。